6月5日上午,集團黨委副書記、總經理盧智宏,黨委副書記、副總經理朱琴君,綜合管理部、科技信息部負責人一行專題調研杭天“碼”上辦工作。杭天公司副總經理鄭基鵬,運營服務部、綜合辦公室、濱江分公司參加。
在濱江綜合服務站現場,盧總一行首先參觀了客戶體驗中心,了解了民用遠傳智能表具特性、應用場景,聽取了“碼”上辦功能及濱江區(qū)試點情況匯報,觀看了“碼”上辦現場演示。綜合管理部、科技信息部提出要有效實現首次聯碼、操作要更簡便等意見建議。
朱琴君副總指出,要繼續(xù)做好“碼”上辦系統(tǒng)開發(fā),增強系統(tǒng)穩(wěn)定性,重視“碼”上辦、19廳、用戶管理等關聯系統(tǒng)、終端、后臺數據處理能力;要加快推廣,以解決服務痛點、用戶需求、經營管理難點為導向,明確推廣實施步驟;加強細節(jié)管理,注意二維碼張貼位置,優(yōu)化冰箱貼內容,編制用戶指南,做好宣傳引導。
盧智宏總經理對“碼”上辦項目創(chuàng)意、實施推進予以充分肯定,強調下一步工作,一是濱江區(qū)作為“碼”上辦首個試點區(qū)域,要進一步加大推廣,優(yōu)化、深化擴面,加大數據采集。二是堅持“目標明確、辦法到位、百姓叫好”原則,立足重點,細分用戶,精準聚焦,在主城區(qū)以最快速度推廣。三是按照市委市政府要求,做好“碼”上辦推廣、智能表應用兩手抓、兩手硬。四是一線服務人員要注意收集用戶使用情況、提出系統(tǒng)改進需求,為公司數字化發(fā)展做出新貢獻。